护照是我们在海外的重要身份证明文件。平日出行、办理各项业务、购买机票、回国等，都需持有和出示。

但是不小心护照丢失，我们该怎么办？

下面以在美国为例：

01 发现护照丢失遗失时应该怎么做？

根据中国外交部介绍，当人在海外发现遗失护照时，护照持有人应当：

1）立即报告当地警察部门：如不慎遗失护照，请尽快向当地警察部门挂失，并获取报警卡

2）立即报告中国驻外使馆：立即与最近的中国驻外使领馆联络和报告护照遗失

3）尽快补办证件：立即与中国驻外使馆申请补发护照或旅行证

4）尽快补办签证或居留手续：如不慎遗失护照，在补办新护照或旅行证件后，应按居住国的法规要求，尽快向当地移民主管部门重新申请签证或变更居留证件。

5）请注意选择合适的补办证件：办理护照补发一般需要较长时间。

如近期紧急使用回国，可向中国驻外当地使馆申请办理旅行证回国，旅行证办理只需1-5个工作日。

02 护照丢失，如何补办美国签证？

1）护照丢失后，原先护照上的美国签证就失效了，换新护照后需要重新办理签证，而且需要重新面签。

2）下次申请时将无法使用免面谈传递服务。您必须预约面谈前往美国使/领事馆按照申请新的签证的程序办理。请在DS-160申请表上如实反映护照丢失情况，且在面谈当天您有可能被要求提供进一步的信息。

3）在面谈时，您需要提供一份记录您护照和签证丢失的书面文件， 包括警方报告的复印件。

美国驻华大使馆表示，因普通护照损毁、遗失、被盗申请补发签证的，申请人除提交与首次申请签证相同的材料外，还应提供如下材料：

 1）因证件遗失申请补发的，应提交遗失情况说明。
 2）因证件被盗申请补发的，应提交被盗地公安机关出具的报案证明。

03 哪些情况可以补办护照或旅行证？

根据中国驻美大使馆官网显示，如下情况可以补办护照或旅行证：

1）护照：

“中国公民所持普通护照遗失、被盗或因损毁而影响正常使用的”，可以进行普通护照补发。 

2）旅行证：

“临时来美护照遗失、被盗、损毁、过期，而急于回国的中国公民”。 

因旅行证和护照办理所需时间不同，如需护照补办且时间紧迫时，可以通过了解和申请补办旅行证帮助回国。

04 护照/旅行证办理时间及费用

因价格可能调整，请以使馆最新公布价格为准。

1）护照：

护照颁发、换发、补发，从在中国领事APP系统上提交申请直至收到邮寄回的新护照，通常需要大约1个月时间，建议留意护照的有效期，提前申请。因护照将由制证中心统一制作，故取证时间无法确定，没有加急、特急服务，亦无法催办。价格如下（单位：美元）

2）旅行证：

旅行证的正常办理时间为4－5个工作日，申请费为$35.00; 加急办理时间为2－3个工作日，费用为$55.00； 特急的办理时间可以缩短为当天， 签证处的申请费用为$65.00。

05 护照/旅行证的补办流程：

请注意：

- 所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务，都在【中国领事】APP上办理。

- 办理护照、旅行证业务，需向居住地所属领馆提交申请，不接受跨区申请。

- 提交哪些证明材料？

中国公民通过「中国领事」APP 提交申请时，需提交所属领区内居住的有关证明材料：如驾照、水电气、银行账单等。

* 请注意，如果无法/不便使用APP，该怎么办？——绿色通道

确有特殊困难无法通过APP申请或有紧急需要人员，请联系相关使领馆通过“绿色通道”进行线下办理，“绿色通道”具体办证要求、流程及所需材料请参照相关使领馆官网有关通知或咨询相关使领馆。

2021年6月7日起起，「海外申请护照在线预约系统」在驻美使领馆停止使用，所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务都通过「中国领事」APP 申请办理，包括申请颁发、换发、补发中国普通护照以及中国旅行证。  

——中国外交部领事服务

使用【中国领事】APP办理个人因私护照、旅行证流程——文字版：

（一）下载注册“中国领事”APP

“中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后使用电子邮箱或中国手机号注册账号，根据提示填写中国身份证号或普通护照号（如无上述证件，可使用他人已实名认证的账号办理或联系使领馆线下办理）完成实名认证，之后即可正常登录使用。

（二）个人因私护照的申请办理

1、信息填写

（1）登录APP，点击“护照旅行证”或“应急旅行证”业务模块（“应急旅行证”业务仅适用于短期出国旅游、出差等丢失护照急需回国人员，在当地居留、学习、工作人员应选择“护照旅行证”业务），选择拟办证使领馆；

（2）根据提示逐步、完整、准确填写个人基本信息；

（3）在线签字确认相关声明；

（4）按要求上传证件照片（照片要求如本文第五部分）、现持护照资料页等办证材料。

请注意：

申请人如未满16周岁，有关操作应由其父母一方或法定监护人协助，请根据相关使领馆通知或APP内提示要求上传父母一方或法定监护人同意办理护照的书面意见，父母一方或法定监护人的护照等身份证件，以及证明法定监护关系的材料等（如出生证明、户口簿等）。

2、身份验证

为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。如确实无法通过身份验证，可点击“跳过”直接进入下一步，但之后需要在线预约视频面谈时间或根据使领馆要求到馆面谈等。

3、提交材料

原则上相关办证材料均可通过APP在线提交。

如选择邮寄递交方式，需在使领馆审核后，将打印或手写的申请人姓名及订单号、旧护照或旅行证等材料邮寄至相关使领馆。请根据使领馆要求，在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，适时邮寄材料。

4、支付缴费

APP支持微信线上缴费（部分馆适用），申请人可选择邮寄支票或到馆现场缴费。如证件不符合受理条件或需退还差额，费用退还将通过原支付渠道进行。应急旅行证申请一经提交无法撤回，线上已缴纳费用不予退还。

5、提交申请

完成上述步骤并成功提交订单后，相关申请将提交使领馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，使领馆工作人员将及时通过APP反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料。

6、面谈面审

申请人为未成年人或人脸识别未通过等情形，使领馆可能要求与申请人通过APP进行视频面谈或到馆面谈。申请人应注意关注订单状态，及时选择预约时间。使领馆工作人员会按照预约时间主动发起视频面谈。视频面谈过程中，请准备好有关办证材料原件，配合工作人员进行截图操作，并回答相关提问。

7、领取证件

如选择到馆取证，使领馆审核通过并制证完毕后，APP中办证进度更新为“新证件已制作完毕”时，可到馆领取；如选择邮寄取证，使领馆将根据申请人在线提供的地址邮寄制妥证件。

注：APP各项功能目前仍在完善中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议，可通过使领馆证件咨询邮箱或领事服务网相关邮箱进行反馈。

4）因公护照丢失、香港、澳门特区证件的补办，如下：http://cs.mfa.gov.cn/zggmzhw/hzlxz/sbhzlxz/